ELY İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti.
AdresCevizli Mah. Zuhal Cad. No:46 A Blok İç Kapı No:50 Maltepe/İstanbul
MERSİS No0334135397300001
Tüketici, mevzuatta belirtilen genel kural kapsamında mesafeli sözleşmeden on dört gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Dijital ürün ve hizmetlerde aşağıdaki istisnalar özellikle önemlidir.
Sürenin Başlangıcı
Hizmet sözleşmelerinde süre sözleşmenin kurulduğu gün; dijital içerik ve teslim türüne göre ilgili mevzuatta belirlenen tarihte başlar.
Cayma Bildirimi
Süre dolmadan açık bir beyanı iletisim@elysoftware.com veya elyticaret@hs01.kep.tr adresine gönderebilirsiniz. Bildirimde ad-soyad/unvan, hesap e-postası, sipariş numarası ve talebin yer alması işlemi hızlandırır.
Dijital İçerik İstisnası
Maddi ortamda sunulmayan dijital içerik, tüketicinin önceden açık onayıyla cayma süresi dolmadan teslim edilmeye başlanmış ve tüketici hakkını kaybedebileceğini kabul etmişse cayma hakkı kullanılamayabilir.
Hemen Başlatılan Hizmet
Tüketicinin açık talebiyle cayma süresi içinde ifasına başlanan hizmetlerde, cayma tarihine kadar sunulan hizmetin orantılı bedeli ve mevzuattaki istisnalar değerlendirilir. Hizmet tamamen ifa edilmişse ve gerekli onaylar alınmışsa cayma hakkı sona erebilir.
Yasal Hakların Korunması
Ayıplı mal veya hizmete ilişkin seçimlik haklar, cayma hakkından bağımsızdır ve saklıdır.
Önemli: Siparişe özgü ürün, fiyat, vergi, teslim ve tüketici bilgileri sipariş özetiyle birlikte sözleşmenin ayrılmaz parçası olur. Mevzuat ve şirket uygulamaları değiştiğinde bu metin yeniden değerlendirilir.