Mesafeli Satış Sözleşmesi

Taraflar ve Sözleşmenin Kurulması

Satıcı bilgileri yukarıdadır. Alıcı; sipariş sırasında hesabında ve fatura ekranında bildirdiği kişidir. Sözleşme, alıcının ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuyup onaylaması, ödeme yükümlülüğü doğuran işlemi açıkça kabul etmesi ve siparişin sistemce onaylanmasıyla kurulur.

Ürün, Fiyat ve Vergiler

Ürünün temel nitelikleri, lisans modeli, teslim biçimi, dönem bilgisi, ek hizmetleri ve vergiler dahil toplam bedeli sipariş özetinde gösterilir. Türkiye dışı faturalamada vergi uygulaması müşterinin ülkesi ve yürürlükteki kurallara göre ayrıca değerlendirilebilir.

Teslim ve İfa

Anında teslim ürünleri ödeme ve güvenlik kontrollerinden sonra müşteri panelinde erişime açılır. Kurulum gerektiren ürünlerde müşteri gerekli içerik ve erişimleri sağlar. Teklifli veya özel üretim işler, ayrıca onaylanan kapsam ve proje planına göre yürütülür.

Dijital İçerik ve Hizmete Başlama

Alıcı, cayma süresi dolmadan dijital içeriğin teslimine veya hizmetin ifasına başlanmasını ayrıca isterse ve bu nedenle cayma hakkını kaybedebileceği konusunda bilgilendirildiyse süreç onayından sonra başlatılır. Bu onay sipariş ekranında ayrı kutuyla alınır.

Abonelik ve Yenileme

Aylık veya yıllık ürünlerde dönem, yenileme bedeli ve fesih yöntemi sipariş özetinde açıkça gösterilir. Otomatik yenileme ancak kullanıcıya açıkça bildirilmiş ve ayrıca kabul edilmişse uygulanır. Kullanıcı, hesabındaki abonelik alanından dönem sonu iptal talebi oluşturabilir.

Cayma, İptal ve İade

Cayma hakkı ve istisnaları Cayma Hakkı Bilgilendirmesi ile İptal ve İade Politikası kapsamında uygulanır.

Uyuşmazlık ve Başvuru

Alıcı, talebini öncelikle iletisim@elysoftware.com veya elyticaret@hs01.kep.tr üzerinden iletebilir. Tüketici işlemlerinde yürürlükteki parasal sınırlar çerçevesinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.